Diante dos últimos acontecimentos em relação à pandemia Covid-19, a Australis Turismo EIRELI / UGGI Educação Ambiental se mantem com o escritório fechado aguardando autorização por parte do governo para retornarmos com nosso trabalho de forma presencial. Nesse período atenderemos através dos e-mails site@uggi.com.br e financeiro@uggi.com.br

Nos mantemos à disposição das dos clientes e das instituições de ensino para alinhar que as viagens e saídas pedagógicas ocorram em outras datas de forma segura para as crianças e adolescentes e conforme planejado.

De acordo com a Medida Provisória nº 948, de 08/04/2020, os pais e responsáveis que não estiverem seguros, poderão solicitar, até 08/07/2020 o cancelamento das viagens e saídas pedagógicas já contratadas. Nessa hipótese, a UGGI Educação Ambiental está legalmente autorizada a oferecer a vocês: a) Remarcação da viagem em data acertada com a escola; b) Disponibilização de crédito para uso ou abatimento na compra de outros serviços, reservas e eventos, a ser utilizado no período de 12 (doze) meses a contar da data de encerramento do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo nº 6, de 2020; c) Reembolso dos valores pagos pelos passeios, no prazo de até 12 (doze) meses a contar da data de encerramento do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo nº 6, de 2020, corrigidos pelo IPCA-E. d) Outro acordo a ser formalizado com o consumidor

Assim, caso a sua opção seja o caso de cancelamento, solicitamos que nos envie um e-mail para financeiro@uggi.com.br, esclarecendo qual a modalidade de negociação você deseja compor com a UGGI Educação Ambiental. Responderemos ao seu e-mail o mais rápido possível. Temos trabalhado com transparência e agilidade no atendimento, bem como muita responsabilidade no remanejamento do calendário de viagens e saídas pedagógicas.

Seguimos fazendo nossa parte, contamos com a colaboração de todos!